Knowledge DB – Lizenz-Abonnements verlängern
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Läuft Ihre Lizenz bald ab? Keine Sorge, Sie können sie problemlos um ein weiteres Jahr verlängern.
Die Verlängerung Ihrer gekauften Lizenz
Wir werden Ihnen etwa 30 Tage vor Ablauf Ihrer Lizenz ein Verlängerungsangebot zusenden. Abhängig von Ihrem Abonnementstatus und der Zahlungsmethode wird die Lizenz entweder automatisch verlängert, oder es wird eine Vorauszahlung erforderlich sein.
Abonnementstatus
Auf der RELUX-Webseite finden Sie das "Abonnements" Segment in Ihrem Profil, unter "Meine Dokumente" .
Hier können Sie den Status Ihrer Lizenz-Abonnements einsehen und ändern.
Wenn das Abonnement aktiv ist, wird es als "In Bearbeitung" angezeigt. Je nach Ihrer hinterlegten Zahlungsmethode ist eine automatische Verlängerung möglich. Ist das Abonnement geschlossen, wird eine manuelle Vorauszahlung vor dem Ablaufdatum erforderlich sein. Nach Ablauf ist die Lizenz nicht mehr verlängerbar.
Zahlung auf Rechnung
![](https://live-erp.relux.com/web/image/496816/Picture1.png?access_token=016049d5-87ef-4347-969b-db402286ce41)
Zahlung per Kreditkarte
Wenn Sie Ihre Lizenz per Kreditkarte gekauft haben, wird diese automatisch gespeichert. Solange die Karte gültig ist, kann sie automatisch belastet werden, wobei die Lizenz verlängert wird. Dieser automatische Prozess findet etwa 10 Tage vor dem Ablaufdatum statt.
![](https://live-erp.relux.com/web/image/496818/Picture2.png?access_token=ec6ff31f-0515-45c1-8a5f-a6f1adcdafeb)
Sofern Ihre Karte belastet werden konnte, erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
Wenn die Kreditkarte nicht belastet werden konnte, erhalten Sie 9 Tage vor Ablauf eine weitere E-Mail, um die Zahlungsdetails zu bestätigen oder eine manuelle Zahlung vorzunehmen.
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